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Informativa sul trattamento dei dati

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo attraverso questo sito, perché lo facciamo e quali diritti puoi esercitare. È resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è «ragione sociale», con sede in «sede legale», P.IVA «P.IVA».

Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere a «email». Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge.

Quali dati raccogliamo

Dati che ci fornisci tu, compilando il modulo di richiesta:

  • il nome che indichi;
  • il recapito che scegli (telefono, email o Telegram);
  • il testo del messaggio, se lo scrivi;
  • la pagina e la lingua da cui hai inviato la richiesta, e il momento dell’invio.

Dati raccolti automaticamente dal sito: i registri tecnici del server, necessari a consegnarti le pagine e a proteggere il sito dagli abusi. Il tuo indirizzo IP viene usato in tempo reale per limitare gli invii automatici, ma non viene salvato insieme alla tua richiesta.

Cookie e strumenti simili: ne parla la cookie policy.

Perché li trattiamo e su quale base

  • Per rispondere alla tua richiesta e prepararti un preventivo. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste da te, art. 6.1.b GDPR. Senza nome e recapito non possiamo richiamarti, quindi quei due campi sono obbligatori; il messaggio no.
  • Per far funzionare il sito in sicurezza e fermare gli invii automatici. Base giuridica: nostro legittimo interesse a mantenere il servizio disponibile e non sommerso da spam, art. 6.1.f GDPR.
  • Per le statistiche e il marketing, solo se e quando attiviamo gli strumenti relativi e tu li accetti. Base giuridica: il tuo consenso, art. 6.1.a GDPR, revocabile in qualsiasi momento.

Non effettuiamo profilazione né processi decisionali automatizzati.

Chi tratta i dati per noi

Le tue richieste sono conservate in forma privata e leggibili solo da noi, dopo autenticazione. Per farlo ci avvaliamo di fornitori che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR:

  • Cloudflare, Inc. — hosting del sito, archiviazione delle richieste e statistiche aggregate;
  • Telegram FZ-LLC — ci recapita la notifica che è arrivata una nuova richiesta.

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per finalità proprie di questi ultimi. Possiamo comunicarli all’autorità giudiziaria o alle autorità competenti quando la legge lo impone.

Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Cloudflare, Inc. ha sede negli Stati Uniti ed aderisce al EU-US Data Privacy Framework; il trattamento è inoltre regolato da un accordo che incorpora le clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Telegram FZ-LLC ha sede negli Emirati Arabi Uniti, Paese per il quale non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. La notifica che riceviamo può contenere il nome e il recapito che hai indicato. Se preferisci che i tuoi dati non transitino da questo canale, scrivici direttamente a «email» invece di usare il modulo.

Per quanto tempo li conserviamo

  • Richieste di contatto: 24 mesi dall’ultimo contatto con te, poi cancellate. Se il rapporto diventa un contratto, i documenti collegati sono conservati per i termini fiscali e civilistici di legge (di regola 10 anni).
  • Registri tecnici del server: il tempo necessario alla sicurezza, di norma non oltre 12 mesi.
  • Consenso ai cookie: la tua scelta resta valida 6 mesi, poi ti chiediamo di nuovo.

Puoi chiederci la cancellazione anticipata in qualsiasi momento.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualunque momento:

  • di accedere ai tuoi dati e di riceverne copia (artt. 15 e 20);
  • di correggerli, se sono sbagliati o incompleti (art. 16);
  • di cancellarli (art. 17);
  • di limitarne il trattamento (art. 18);
  • di opporti al trattamento fondato sul nostro legittimo interesse (art. 21);
  • di revocare un consenso già dato, senza che ciò tolga validità a quanto fatto prima (art. 7.3).

Scrivi a «email». Rispondiamo entro un mese; se la richiesta è complessa possiamo prendere altri due mesi, avvisandoti.

Reclamo all’autorità

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, oppure rivolgerti all’autorità giudiziaria.

Sicurezza e minori

Il sito è servito esclusivamente su connessione cifrata (HTTPS). Le richieste sono archiviate in un’area non raggiungibile pubblicamente e accessibile solo previa autenticazione; l’accesso amministrativo è protetto da password e limitato nei tentativi.

Il sito non si rivolge ai minori e non raccoglie consapevolmente dati di minori di 14 anni. Se ci accorgiamo di averne ricevuti, li cancelliamo.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio se cambiano gli strumenti che usiamo. La versione in vigore è sempre quella pubblicata qui, con la data di aggiornamento in fondo alla pagina. Se il cambiamento riguarda le finalità per cui hai dato un consenso, te lo chiediamo di nuovo.